【“艇”自在】三亚双飞四日游]特别安排：一晚「温泉特色酒店」

1、本公司原则坚持合同行程及其内容，但海南属热带海洋性季风气候天气变化较快，为保证合同行程及其内容不受天气影响，导游可根据天气情况保留调整景点游览顺序的权利，属于客人引发的行程变更则需要客人集体书面签字同意方可执行。
2、本公司为客户提供旅游预订服务，部分预定项目如因客人原因造成临时取消，包括用房、用餐、用车、景点、票务等属于非供应商原因的，损失均由客人承担。1.2米以下小孩含半餐、车位，不含床位及门票，如有超高请按景区规定自理门票。
3、如遇自然灾害等人力不可抗拒因素影响行程属于免责条款，由此增加的费用由客人自理，由此导致的行程减少或变更等损失由客人承担；赠送景点正常情况均可参观，如遇自然灾害或非旅行社原因造成无法参观的属于免责条款，不予退赔望谅！
4、意见反馈：请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。因贵社原因，委托我社接待行程内容与游客手持行程内容不一致，导致投诉，责任由贵社承担；地接社以游客在海南自行填写的《游客意见书》为衡量游客参与该团旅游满意度的主要依据，请尊敬的各位游客认真填写。由于旅游行业的跨区域性，旅行社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；游客的投诉诉求以在海南当地，游客自行填写的意见单为主要据，其他的诉求理由我社不予受理；如对海南段服务或接待标准有异议，请在当地直接拨打质量监督电话400-870-1234及时解决，如在当地解决不了也务必在当地备案，以利后继调查处理；如既不在当地解决也不在当地备案，时隔多日会造成调查取证不便，敬请谅解。提醒各位游客：旅游投诉的有效时间为团队返回出发地起30天内有效。
5、本公司行程均不含景区游览车票（或其他交通工具）、二次门票、海上娱乐项目、自费项目及其他未注明包含的内容及费用，按旅游法规旅游者参与特殊项目（如潜水、海鲜、红艺人、夜游、表演、购物等），须经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程的情况下进行，如无旅游者集体签字同意公司有权不予安排。
6、如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整（博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等）导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；
7、海南部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；